神龍IP退款政策

感謝您選擇神龍IP！神龍IP致力于為每一位客戶提供高質量的代理服務。為了確保您對我們的產品和服務有更清晰的了解，我們根據相關法律法規，制定以下退款政策。用戶在使用神龍IP服務前，應充分理解并同意本退款政策。完成購買即視為同意本政策內容。

??閱讀退款政策前，您需要知悉：根據相關法律法規，在使用代理服務前，需要完成實名認證。

一、平臺退款原則

● 本退款政策僅適用于通過神龍IP官方渠道（包括官網充值、銷售定制等）購買的IP代理產品及相關增值服務。

● 所有神龍IP代理服務一經購買，即視為確認生效。除非因平臺產品自身問題導致服務無法正常使用，否則不予退款。

二、不予退款情形

● 實名認證未完成或認證信息弄虛作假，導致服務無法使用的；

● 對公付款的訂單不予退款；

● 已開票的產品不予退款；

● 業務定制型產品不予退款；

● 個人原因導致服務中斷或取消服務的；

● 平臺風控措施導致賬號或代理服務受限的；

● 用戶因違反服務協議、法律法規或從事非法活動，導致賬號被凍結、服務終止或受限的；

● 客戶購買后未在規定期限內使用產品的；

三、特殊情況

● 誤購：如因誤購未能購買到您期望的產品，請及時聯系專屬客服經理，我們將協助您進行套餐變更。

● 平臺問題：如因代理產品問題或平臺技術問題導致服務中斷，經技術團隊確認，導致無法正常連接或使用服務的，予以退款；

四、退款方式

● 滿足退款條件并且申請退款的，退款會在5個工作日內完成，請耐心等待 。

● 退款款項優先退款至您的平臺賬戶余額 ，如您有其他需求，請聯系您的專屬客服經理；

● 滿足退款條件，但服務已經持續一段時間的客戶，我們將會扣除相應使用時長金額；

五、聯系與支持

如您需要申請退款或需要技術支持，請通過以下方式聯系我們的客服團隊：

● 在線客服

● 專屬客服經理

我們將盡最大努力為您提供滿意的解決方案！